Stornierungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

1. Stornierung von Bestellungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice.

Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergegangen ist.

Falls die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie jedoch gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie unserer Widerrufs- oder Rückgaberichtlinie eine Rücksendung beantragen.

2. Vorgehensweise bei einer Stornierung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe folgender Informationen:

• Bestellnummer;

• Name des Bestellers;

• bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.

Kontakt:

LIVIVORAE
310 BUCHANAN DR
COATESVILLE, PA 19320
United States

E-Mail: studio@livivorae.com

Telefon: +1 (908) 723-9163

3. Bereits bezahlte Bestellungen

Bei bereits bezahlten, aber noch nicht versendeten Bestellungen erfolgt nach Bestätigung der Stornierung die Rückerstattung normalerweise über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitung der Rückerstattung wird üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung eingeleitet.

Die tatsächliche Dauer bis zum Zahlungseingang kann abhängig von Visa, Mastercard und der jeweiligen Bank variieren und in der Regel etwa 10–15 Werktage betragen.

4. Bereits versendete Bestellungen

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde:

• ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich;

• können Sie nach Erhalt der Ware gemäß gesetzlichem Widerrufsrecht oder unserer Rückgaberichtlinie eine Rücksendung beantragen;

• können bereits entstandene Sonderversandkosten oder Gebühren für nicht standardmäßige Dienstleistungen im gesetzlich zulässigen Umfang von der Rückerstattung ausgeschlossen sein.

5. Unser Recht zur Stornierung von Bestellungen

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen in folgenden Fällen zu stornieren:

• Nichtverfügbarkeit der Ware;

• fehlgeschlagene oder nicht überprüfbare Zahlung;

• offensichtliche Fehler bei Preis-, Lager- oder Produktinformationen;

• Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder rechtswidriges Verhalten;

• Unmöglichkeit der Lieferung;

• höhere Gewalt oder andere Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs;

• sonstige gesetzlich zulässige Gründe.

Im Falle einer Stornierung erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Bereits geleistete Zahlungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.

6. Kundenservice

Wenn Sie Fragen zu Stornierungen, Rückerstattungen oder Rücksendungen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Diese Richtlinie berührt nicht die gesetzlichen Widerrufsrechte oder sonstigen gesetzlichen Verbraucherrechte.