Versand & Lieferung
Zuletzt aktualisiert: Mai 2026
1. Liefergebiet
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Für einige deutsche Inselregionen können Lieferbeschränkungen oder Verzögerungen gelten.
Aufgrund von Größenbeschränkungen bestimmter Produkte liefern wir derzeit nicht an Packstationen oder Postfilialen.
2. Lieferzeiten
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt üblicherweise etwa 8–14 Werktage nach Versand. Dabei handelt es sich lediglich um geschätzte Lieferzeiten. Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Versanddienstleister, Region, Wetterbedingungen, Feiertagen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs variieren.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie, sofern verfügbar, normalerweise eine E-Mail mit Tracking-Informationen.
3. Versanddienstleister
Wir wählen den geeigneten Versanddienstleister abhängig von Produktart, Größe und Lieferadresse aus.
Zu den Versanddienstleistern können unter anderem gehören:
-
DHL;
-
Hermes;
-
UPS;
-
FedEx;
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oder andere Logistikpartner.
Die tatsächlich verwendete Versandart richtet sich nach den jeweiligen Versandinformationen.
4. Versandkosten
Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer.
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
In der Regel gilt:
-
ab einem Bestellwert von 168,20 € erfolgt der Versand kostenlos;
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bei einem Bestellwert unter 168,20 € fällt eine Versandpauschale von 6,52 € an.
Soweit anwendbar, erfolgt die Lieferung in der Regel als DDP („Delivered Duty Paid“). Kunden müssen daher normalerweise keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollgebühren bei der Zustellung bezahlen.
5. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern verfügbar, enthält diese E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters prüfen können.
Falls Sie keine entsprechende E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten.
6. Teillieferungen
In bestimmten Fällen kann eine Bestellung in mehreren Sendungen geliefert werden.
Wenn Sie zunächst nur einen Teil Ihrer Bestellung erhalten, werden die übrigen Artikel normalerweise separat nachgeliefert.
7. Erhalt der Ware & Transportschäden
Bitte überprüfen Sie die Ware möglichst zeitnah nach Erhalt hinsichtlich:
-
der Anzahl der gelieferten Produkte;
-
des Zustands der Verpackung;
-
sichtbarer Transportschäden.
Sollten beschädigte Artikel, fehlende Produkte oder Lieferprobleme festgestellt werden, empfehlen wir Ihnen, uns schnellstmöglich zu kontaktieren und nach Möglichkeit entsprechende Fotos bereitzustellen, damit wir den Vorgang prüfen können.
Falls eine Zustellung aufgrund von Umständen, die vom Kunden verursacht wurden, nicht abgeschlossen werden kann oder die Sendung zurückgesendet wird, können wir im gesetzlich zulässigen Umfang die tatsächlich entstandenen Versand- und Rücksendekosten abziehen.
8. Lieferverzögerungen
Bei Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs, einschließlich aber nicht beschränkt auf:
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extreme Wetterbedingungen;
-
Störungen in der Logistik;
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Zollabfertigungen;
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Transportbeschränkungen;
-
Streiks;
-
hohes Versandaufkommen an Feiertagen;
-
behördliche Maßnahmen;
kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.
9. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung oder Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte:
LIVIVORAE
310 BUCHANAN DR
COATESVILLE, PA 19320
United States
E-Mail: studio@livivorae.com
Telefon: +1 (908) 723-9163